Kebijakan Privasi & Perlindungan Data
KosPasti berkomitmen penuh untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi seluruh pengguna, baik pencari kos maupun pemilik properti kos, dengan standar keamanan tertinggi.
Jaminan Kepatuhan Perlindungan Data Pribadi
Seluruh aktivitas pemrosesan, penyimpanan, dan pengelolaan informasi pribadi di KosPasti dijalankan dengan berpedoman pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Kami tidak pernah memperjualbelikan data Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan periklanan tanpa izin eksplisit.
1Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
KosPasti mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat berinteraksi dengan layanan kami:
Data Identitas & Kontak
Nama lengkap, alamat email aktif, nomor WhatsApp/telepon genggam, foto profil, dan dokumen identitas resmi (KTP atau Kartu Tanda Mahasiswa) untuk keperluan verifikasi akun penyewa atau legalitas kepemilikan kos.
Data Transaksi & Pemesanan
Riwayat booking, rincian kamar kos yang dipilih, tanggal mulai sewa, durasi sewa, bukti bayar, dan status pencairan dana escrow. Rincian nomor kartu kredit/debit Anda diproses langsung oleh mitra payment gateway berlisensi PCI-DSS Level 1 dan tidak pernah disimpan di server kami.
Data Log Akses & Perangkat
Alamat IP, tipe peramban web (browser), sistem operasi perangkat, cookie sesi, serta koordinat lokasi perkiraan (apabila Anda memberikan izin akses lokasi untuk menemukan kos terdekat dari kampus/tempat kerja).
2Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
- Menyediakan Layanan Inti: Memproses reservasi kamar kos, memvalidasi ketersediaan riil, dan memfasilitasi transaksi pembayaran sewa yang aman.
- Perlindungan Escrow 12 Jam: Mengelola penampungan dana aman dan memverifikasi kesesuaian check-in fisik sebelum meneruskan dana ke pemilik properti.
- Pencegahan Penipuan (Fraud Prevention): Memverifikasi keabsahan identitas akun pengguna dan pemilik kos untuk menciptakan ekosistem sewa kos yang terpercaya.
- Komunikasi Layanan Transaksional: Mengirimkan invoice pemesanan, konfirmasi pembayaran, pengingat jadwal check-in, dan penanganan tiket keluhan pelanggan.
3Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga
KosPasti tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data Anda hanya dibagikan secara terbatas dalam kondisi berikut:
Kepada Mitra Pemilik Kos
Hanya data esensial (nama penyewa, kontak terverifikasi, dan tanggal check-in) yang dibagikan untuk kepentingan koordinasi penyerahan kunci kamar.
Penyedia Layanan Pembayaran
Mitra gerbang pembayaran (Payment Gateway) berizin Bank Indonesia untuk memproses settlement pembayaran sewa secara otomatis dan aman.
Data juga dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh proses hukum resmi atau perintah tertulis dari lembaga penegak hukum yang berwenang di Indonesia.
4Keamanan, Penyimpanan, dan Enkripsi Data
Kami menerapkan standar pengamanan teknis dan organisasional yang ketat:
- Enkripsi Data: Setiap pengiriman data melalui platform dilindungi protokol keamanan SSL/TLS (Transport Layer Security) 256-bit.
- Kontrol Akses Terbatas: Hanya staf berwenang yang dapat mengakses data pribadi untuk keperluan investigasi sengketa atau bantuan teknis dengan logging audit terlacak.
- Penyimpanan Aman: Database kami ditempatkan pada infrastruktur cloud bereputasi tinggi dengan cadangan berkala dan sistem pencegahan intrusi terdistribusi.
5Hak Subjek Data Anda
Sesuai ketentuan UU Perlindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak-hak hukum berikut atas data pribadi Anda:
Akses & Koreksi
Hak untuk meminta salinan data pribadi Anda serta memperbaiki informasi profil yang tidak akurat kapan saja.
Penghapusan Akun
Hak untuk meminta penutupan akun dan penghapusan data pribadi (right to be forgotten) jika tidak ada sengketa transaksi aktif.
Penarikan Persetujuan
Hak untuk mencabut izin pemrosesan data tertentu atau memilih keluar dari komunikasi pemasaran opsional.
6Kontak Data Protection Officer (DPO) & Pertanyaan
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permohonan terkait hak data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi tim kepatuhan data kami melalui:
Ingin Mengajukan Pertanyaan Hak Data?
Pusat Bantuan KosPasti menyediakan formulir pengajuan penyesuaian atau penghapusan data secara mudah dan transparan.